Antes de mais nada, oque é consultoria?

Consultoria, em qualquer área, é uma atividade profissional, exercida por um especialista, que visa diagnosticar e apresentar soluções para um determinado negócio.

Em uma consultoria, há intervenção intencional e confiável. Ambas as partes devem estar dispostas a compartilhar dados e manter em segredo informações sigilosas.

Por ela, também existe transferência de conhecimentos, principalmente por parte do profissional contratado. O consultor deve, por meio de habilidades e atitudes, contribuir para um único intuito:melhorar o desempenho do negócio em questão.

Aqui, é importante frisar que a consultoria deve ser prestada por um especialista que não esteja inserido diariamente na empresa contratante. Ele deve ter um olhar neutro, sem se envolver em questões internas à organização (nesse caso, seu e-commerce).

O que é uma consultoria em e-commerce?

No tópico anterior, nós mostramos o que é uma consultoria em geral. Agora vamos falar especificamente sobre a consultoria em e-commerce.

O serviço em questão permite trabalhar de forma estruturada e estratégica para aumentar vendas e a receita da sua loja virtual. Contar como o apoio de especialistas pode reduzir significativamente o tempo para alcançar objetivos e evitar erros. Tomar medidas baseadas em uma metodologia apresentará um caminho consistente, seguro e testado para o sucesso do seu e-commerce.

A consultoria em e-commerce auxiliará em questões como:

-  Pesquisa detalhada do seu segmento de atuação;

- Monitoramento e identificação de possíveis falhas técnicas na sua plataforma de e-commerce;

- Avaliação do cadastro de produtos: inserção de textos e fotos adequadas ao SEO (Search Engine Optimization, ou Otimização para Busca Orgânica)e, consequentemente, melhor posição no Google;

- Propor estratégias de marketing digital:redes sociais(quais mídias são indicadas ao meu negócio e como utilizá-las), e-mail marketing, Google Ads, Facebook Ads e outros;
- Aprimorar o atendimento: como preparar a sua equipe, independente de seu tamanho, para atender as necessidades do cliente desde o primeiro contato até o pós-venda;
- Otimização de logística e métodos de pagamento;

Entre várias outras atividades.