O curso Analista de E-Commerce é recomendado para aqueles que buscam aprimorar seus conhecimentos a respeitos do comércio digital e suas particularidades, bem como sua plataformas e ferramentas de apoio a decisão.

Atuando nas áreas de vendas, atendimento, administração e rotinas de um E-commerce.

É voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir seu networking, além, de uma aplicação mais rápida e prática. Compreender as dinâmicas do ambiente do mercado digital e aprender formas de atuação.

Programa do Curso

Módulo 1 - A internet e os Negócios

Rumo ao Digital.
Surgimento e Desenvolvimento da Internet.
Impacto da Internet nos negócios e na competitividade
Liberação de acesso ao grupo do Telegram.
Liberação de acesso ao grupo do WhatsApp.

Módulo 2 - Tipos de Negócio

B2C (Business to Customer).
B2B (Business to Business).
C2C (Customer to Customer).

Módulo 3 - O Negócio de E-commerce: Tecnologia, Segurança e Funcionamento

Como funciona a Web.
Visão geral do E-commerce no Brasil.
Plataformas de E-commerce.
Segurança e Privacidade.
LGPD.
Sistemas de Pagamento.

Módulo 4 - Gestão de E-commerce

Atendimento.
Logística.
Precificação e Vendas.
Marketing Digital.

Módulo 5 - Plataformas e Ferramentas de Gestão

Marketing de busca - SEM (Search Engine Marketing).
Mobile Commerce & Mobile Payment.
Internet das Coisas (IOT - Internet of Things).
Inteligência Artificial.